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雁南飞标准化创建工作再攀高峰  
更新时间:2013-07-18 16:52:04

   7月17日,雁南飞召开广东省现代服务业先进标准体系标准化试点评估验收会,由省质监局、省标准化研究院、省旅游发展研究中心等单位人员组成的专家组,对雁南飞标准化试点工作进行严格评估,雁南飞以 96 分的高分通过该项目的验收,这标志着雁南飞标准化创建工作再攀高峰,旅游管理水平更上一台阶,将在推进全省现代服务标准化工作,引导各旅游企业在执行国家标准、行业标准、地方标准上起到更加积极的作用。
    验收会上,专家组就雁南飞在评为“标准化良好行为企业”基础上,重点对服务业组织先进标准体系建设、标准实施状况、标准化工作机制建立、试点成效、标准化创新等方面进行了现场检查。经评审,专家组认为雁南飞标准体系的先进性显著,最终以 96 分的高分一致通过了该项目的验收。

    


   验收会现场

   雁南飞自2011年6月开始启动广东省服务业标准化项目的建设,于去年12月成功确认为国家最高级别的AAAA级“标准化良好行为企业”,建立起了系统的标准化基础。现经进一步的提升完善,专家组认为雁南飞试点组织管理有效、扎实,将标准化理念与客家文化生态旅游和企业文化建设、茶田文化、园林艺术相结合,建立了一整套景区旅游服务标准体系,景区的旅游服务管理水平和游客满意度得到了显著的提升,社会效益和经济效益明显增长,特别是已经产生了良好的“雁南飞”旅游和服务的品牌效应、示范效应和社会效应。其主导起草的广东省旅游地方标准《度假村服务质量规范》,修订完善了 11 项具有创新性的企业标准,填补了国内相关领域标准空白,进一步提升了公司标准体系的先进性。专家组希望通过先进标准体系试点,把“雁南飞”的品牌效应、示范效应、社会效应不断发扬光大,为全省现代服务标准化工作作出更大贡献。 
    雁南飞是梅州目前第一家进行标准化建设的旅游企业,以超前意识勇敢地走在梅州旅游的前头,给同行业起到了龙头示范作用,更在广东省树立了山区旅游服务标准化的典范。


专家组到雁南飞桥溪古韵景区进行现场评估

 

专家组一行在雁南飞观景台合影

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